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COMMANDES & RETOURS
+ Que se passe-t-il une fois que je commande ?
Lors de la passation d'une commande Social Expmnt, un e-mail de confirmation sera envoyé à l'adresse e-mail fournie lors du paiement. Ceci est automatique et inclura toutes les informations que vous nous avez fournies pour expédier votre commande correctement. Veuillez vous assurer que votre adresse est EXACTE afin que nous puissions livrer le colis à votre porte ! Si, pour une raison quelconque, l'adresse sur votre commande est incorrecte, contactez-nous dès que possible avec la correction. Soyez précis les amours !
Veuillez noter que Social Expmnt a le droit d'annuler une commande à tout moment en raison de : prix incorrect, activité frauduleuse, erreurs d'inventaire ou activité suspecte. Les commandes annulées recevront un remboursement complet.
+ Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Toutes les commandes seront expédiées dans les 1 à 2 semaines suivant l'achat ; nous ne livrons pas le week-end ! Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation et un e-mail ultérieur avec vos informations de suivi. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail après 1 à 2 semaines, n'hésitez pas à nous contacter.
*En fonction du volume de commandes, ce temps de traitement fluctuera et augmentera probablement pendant les périodes de pointe.*
+ Est-ce que Social Expmnt expédie à l'international ?
Vous avez de la chance - Social Expmnt expédie dans le monde entier ! Cependant, nous ne sommes pas responsables dans le cas où des frais de douane sont facturés par votre pays d'origine car ils sont 100 % hors de notre contrôle ! UPS & DHL SONT FORTEMENT RECOMMANDÉS CONTRE USPS POUR LES COMMANDES INTERNATIONALES !
+ La douane me facture des frais pour récupérer mon article, allez-vous payer cela ?
Social Expmnt n'est pas responsable des avoirs personnalisés ou des frais de douane. Nous faisons de notre mieux de notre côté légalement pour rendre ces frais aussi minimes que possible, mais nous n'avons aucun contrôle sur les frais internationaux fixés par votre courrier postal local/les lois.
+ J'ai reçu mon SMS/email de confirmation d'expédition mais mon suivi n'a pas été mis à jour ?
Votre article est toujours en cours de traitement ! Cette notification signifie simplement que votre étiquette d'expédition a été imprimée et que votre commande est toujours en cours de traitement par le propriétaire de la boutique ! Une fois votre commande déposée auprès du transporteur, votre suivi sera mis à jour dans les 12 à 24 heures !
+ Comment l'acier inoxydable est-il durable ?
Nous aimons l'acier inoxydable car il est 100 % recyclable, durable et hypoallergénique de qualité médicale.
+ Comment Social Expmnt redonne-t-il ?
Notre objectif est non seulement de collecter des fonds, mais aussi de sensibiliser davantage à la santé mentale. Il semble juste de faire don de 5 % des bénéfices générés par Social Expmnt à la Fondation américaine pour la prévention du suicide, car l'importance de la stabilité mentale et de la sécurité des adolescents aux États-Unis et dans le monde est un problème dont la gravité est trop fréquente. négligé. Nous avons fait don de plus de 5 000 $ à diverses organisations de santé mentale et vous pouvez suivre nos progrès ici !
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